Поддержка сайтов

Каждый день мы работаем над сайтами клиентов. Обновляем тексты, рисуем баннеры, меняем названия разделов, добавляем новые функции, консультируем, исправляем ошибки на сайтах, удаляем вирусы и делаем многое другое. Поддержка сайтов выделена в отдельное направление со своим персоналом и менеджерами. В рамках поддержки мы выполняем любые работы по сайту, ограничиваясь лишь количеством человеко-часов, которые вы приобрели.

Почему нам выгодно доверить поддержку сайтов?

Мы выделим для вас персонального менеджера.
Мы обеспечим оперативное реагирование.
У нас есть специалисты всех необходимых профилей.
Работает система автоматического мониторинга работоспособности сайта.
Мы не включаем консультации менеджеров в стоимость услуг.

Три базовых пакета услуг по поддержке сайтов

5000 рублей в месяц за
6 человеко-часов в месяц.
10000 рублей в месяц за
14 человеко-часов в месяц.
Фиксированных платежей
не предусмотрено

Базовые тарифы приведены для удобства и могут быть изменены по желанию клиента. Опишите задачу, и мы обязательно подберем выгодные для вас условия.
Начать обсуждение поддержки вашего сайта можно позвонив нам по телефону +7 (495) 638-52-14 или отправив запрос при помощи формы.

Среди наших клиентов

Интернет-магазин

Хлебозавод №28

Интернет-портал

Баскетбольный клуб «Триумф»

Корпоративный сайт

Агрофирма «Подмосковное»

Перейти к списку всех клиентов

В рамках поддержки сайта оказываются следующие услуги:

использование системы обработки заявок (хелпдеск), в том числе неограниченное время хранения заявок;
консультации по вопросам, связанным с функционированием сайта;
исправление ошибок в работе веб-сайта и экстренные работы (удаление вирусов и последствий хакерских атак);
услуга хостинга или общение с хостинг-провайдером по вопросам функционирования сайта, если хостинг предоставляем не мы;
размещение текстовой, графической, и аудио/видео информации на веб-сайте;
доработка функциональности веб-сайта;
любые другие работы в рамках включенных в тариф человеко-часов (человеко-час — это один час работы любого специалиста).

Заказывая техническую поддержку сайта в нашей компании, Вы получаете:

Экономию.

Стоимость наших услуг по поддержке сайтов в разы ниже заработной платы веб-мастера и администратора.

Комфорт.

C момента заказа сайта в нашей компании, Вы избавляетесь от лишних затрат, связанных с поддержкой Вашего ресурса. Достаточно направить запрос в службу поддержки компании iTrack – проблема будет решена быстро и профессионально. Процесс взаимодействия клиента с компанией автоматизирован при помощи системы обработки заявок (хелпдеск)

Оперативность.

Хелпдеск обеспечивает удобное размещение заявок на техническую поддержку корпоративных сайтов и их оперативное выполнение штатными специалистами компании iTrack.

Мы размещаем все проекты на площадке одного из крупнейших российских хостеров.

Характеристики технической площадки:

оптический канал с пропускной способностью 1Gb/s до RTComm;
оптический канал с пропускной способностью 1Gb/s до Golden Telecom;
оптический канал с пропускной способностью 1Gb/s до MTU-Intel;
оптический канал с пропускной способностью 1Gb/s до ReTN;
ряд прямых стыков с другими московскими и региональными операторами на скоростях 100Mb/s и более. Перечень операторов, с которыми сотрудничает компания, постоянно расширяется;
все коммуникационное оборудование произведено фирмой Cisco;
система защиты от несанкционированного доступа и охрана здания, в котором находятся помещения дата-центра, включая круглосуточное видеонаблюдение;
круглосуточное дежурство инженеров и администраторов сети;
круглосуточный доступ клиента к собственному оборудованию;
электропитание оборудования дата-центра по I категории надежности (согласно ПУЭ);
промышленная система кондиционирования и вентиляции (согласно СНиП 2.04.05-86), электростатическая защита помещения (согласно ГОСТ 12.4.124-83, СН-2152-80 и СанПиН-2.2.2.542-96);
система автоматического пожаротушения газом (ГОСТ 12.1.004-76.ССБТ).