Компанией iTrack создан независимый рейтинг популярности служб онлайн-консультантов, учитывающий количество фактических установок сервисов на сайтах в зоне ru. В основе его разработки лежит уникальная методика, позволяющая достоверно зафиксировать нахождение сервиса по «отпечаткам» программы.
Подробная информация о методике сбора и анализа данных
Всего было опрошено 4 884 630 -0,52% доменов зоны RU, из них 60,9% +0,3 опрошенных доменов ответили в течение 30 секунд. Онлайн-консультанты были обнаружены на 4,2% +0,9 из числа ответивших доменов.
В рейтинге принимали участие как платные, так и бесплатные сервисы онлайн-консультантов, а именно:
Отображаются изменения по сравнению с рейтингом за июль 2014.
По сравнению с июлем количество сайтов с установленным консультантами выросло на 0,9 пункта. Jivosite продолжает уверенный рост. Система Steamwood, дебютировавшая в прошлой публикации, также показала увеличение доли. Уверенно нарастив долю, из "прочего" вырвалась система Onicon, занявшая сразу третье место в рейтинге и второе место по количеству установок.
На российском рынке онлайн-консультантов, по-прежнему, присутствуют два бесспорных лидера: Livetex и Jivosite. Они используют разные маркетинговые модели. У Livetex нет бесплатной версии - вероятно, поэтому он занимает вторую позицию по количеству установок, но его предпочитает почти половина крупных сайтов с рангом более пяти, что можно объяснить богатым функционалом системы. Jivosite предоставляет бесплатную версию с ограниченным функционалом и является лидером в сегменте небольших сайтов.
Мы продолжим наблюдение за резко выросшей системой Onicon и посмотрим, удастся ли ей сохранить позицию в следующей публикации нашего рейтинга.
При использовании материалов ссылка на iTrack обязательна.