Компанией iTrack создан независимый рейтинг популярности служб онлайн-консультантов, учитывающий количество
фактических установок сервисов на сайтах в зоне ru. В основе его разработки лежит уникальная методика,
позволяющая достоверно зафиксировать нахождение сервиса по «отпечаткам» программы.
Подробная информация о методике сбора и анализа данных
Октябрь 2019
Всего было опрошено 4 964 158
-8,17%
доменов зоны RU, из них
64,6%
-3,4
опрошенных доменов ответили в течение 30 секунд.
Онлайн-консультанты были обнаружены на
4,9%
+0,8
из числа ответивших доменов.
В рейтинге принимали участие как платные, так и бесплатные сервисы онлайн-консультантов, а именно:
-
Платные:
Livetex,
Krible,
LiveChat,
WebIM,
Marva,
GoTalk,
SPEXE.
-
Платные с ограниченной бесплатной версией:
Jivosite,
SiteHeart,
RedHelper,
WebConsult,
Cloudim,
Livezilla,
OLark,
NetroxSC,
Zopim,
TalkMe (СМС Услуги).
-
Бесплатные:
ChatHelp,
Mibew,
SiteHelp.
Отображаются изменения по сравнению с рейтингом за декабрь 2017.
Рейтинг с учетом ранга сайтов
Рейтинг сервиса рассчитывается на основе отношения суммы баллов сайтов, которые используют данное решение,
к сумме баллов всех анализируемых сайтов. Балл каждого конкретного сайта рассчитывается по формуле
score = eyandexRang, где yandexRang — ранг Яндекса, варьирующийся в пределах от 0 до 6.
Рейтинг по количеству установок
Рейтинг по количеству установок на сайтах различных рангов
Ранг от 0 до 2
Ранг от 3 до 4
Ранг яндекса — величина, связанная с индексом цитирования и характеризующая
авторитетность ресурса. На графиках изображена доля доменов указанного ранга,
на которых был найден хотя бы один консультант.
Выводы
В рейтинге наблюдаются значительные падения в долях из-за добавления Открытых линий Битрикс24.
При использовании материалов ссылка на iTrack обязательна.