Рейтинг онлайн-консультантов рунета (2019 год)

Компанией iTrack создан независимый рейтинг популярности служб онлайн-консультантов, учитывающий количество фактических установок сервисов на сайтах в зоне ru. В основе его разработки лежит уникальная методика, позволяющая достоверно зафиксировать нахождение сервиса по «отпечаткам» программы.

Подробная информация о методике сбора и анализа данных

Октябрь 2019

Всего было опрошено 4 964 158 ^-8,17% доменов зоны RU, из них 64,6% ^-3,4 опрошенных доменов ответили в течение 30 секунд. Онлайн-консультанты были обнаружены на 4,9% ^+0,8 из числа ответивших доменов.

В рейтинге принимали участие как платные, так и бесплатные сервисы онлайн-консультантов, а именно:

Платные:
Livetex, Krible, LiveChat, WebIM, Marva, GoTalk, SPEXE.
Платные с ограниченной бесплатной версией:
Jivosite, SiteHeart, RedHelper, WebConsult, Cloudim, Livezilla, OLark, NetroxSC, Zopim, TalkMe (СМС Услуги).
Бесплатные:
ChatHelp, Mibew, SiteHelp.

Отображаются изменения по сравнению с рейтингом за декабрь 2017.

Рейтинг с учетом ранга сайтов

Рейтинг сервиса рассчитывается на основе отношения суммы баллов сайтов, которые используют данное решение, к сумме баллов всех анализируемых сайтов. Балл каждого конкретного сайта рассчитывается по формуле score = e^yandexRang, где yandexRang — ранг Яндекса, варьирующийся в пределах от 0 до 6.

Рейтинг по количеству установок

Рейтинг по количеству установок на сайтах различных рангов

Ранг от 0 до 2

Ранг от 3 до 4

Ранг от 5 и больше

Ранг яндекса — величина, связанная с индексом цитирования и характеризующая авторитетность ресурса. На графиках изображена доля доменов указанного ранга, на которых был найден хотя бы один консультант.

Выводы

В рейтинге наблюдаются значительные падения в долях из-за добавления Открытых линий Битрикс24.

При использовании материалов ссылка на iTrack обязательна.

Мы поможем Вам создать уникальный проект